Artículo 1 – Definiciones

En estas condiciones se entiende por:

• Play & Eat Map: nombre comercial de la empresa que ofrece productos y servicios digitales.
• Cliente: cualquier persona física o jurídica que adquiera un producto o servicio a través de la tienda web u otro canal de venta.
• Productos: productos digitales como el mapa interactivo, el libro electrónico y posibles suscripciones.
• Suscripción: el contrato por el cual el cliente obtiene acceso periódico, previo pago, a actualizaciones, ampliaciones o nuevas versiones de los productos.

Artículo 2 – Aplicabilidad

• Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, acuerdos y entregas de Play & Eat Map, salvo acuerdo escrito en contrario.
• Estas condiciones también se aplican a todas las acciones realizadas por terceros contratados por Play & Eat Map.

Artículo 3 – Oferta y precios

• Todos los precios se expresan en euros e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Las ofertas y precios de preventa son válidos de forma temporal. Una vez finalizada la promoción, se aplicará el precio normal.
• Play & Eat Map se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

Artículo 4 – Pago

• El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en la tienda online.
• Para las suscripciones, el cliente autoriza a Play & Eat Map a cargar automáticamente los costes anuales, salvo cancelación en el plazo establecido.
• Las facturas para clientes empresariales incluirán el IVA correspondiente o, en su caso, la inversión del sujeto pasivo dentro de la UE, siempre que se haya facilitado un número de IVA válido.

Artículo 5 – Entrega

• Los productos digitales se entregan mediante un enlace de descarga o por correo electrónico tras la recepción del pago.
• En el caso de preventas, el producto se entregará a partir de la fecha de lanzamiento oficial.
• Las actualizaciones y las nuevas versiones se proporcionan exclusivamente en formato digital. El cliente es responsable de proporcionar y mantener actualizada una dirección de correo electrónico válida.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento y política de devoluciones

• Para los consumidores (B2C) el derecho legal de desistimiento en productos digitales caduca en el momento en que se haya realizado la entrega, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.
• Al realizar la compra, el consumidor acepta expresamente la entrega inmediata y la consiguiente renuncia al derecho de desistimiento.
• Para los clientes empresariales (B2B) no existe derecho de desistimiento. Todas las compras son definitivas.
• Dado que se trata de productos digitales que se entregan inmediatamente, no es posible realizar reembolsos ni cambios después de la compra.

Artículo 7 – Uso y propiedad intelectual

• Todos los productos están destinados exclusivamente a uso personal.
• No está permitido copiar, revender, distribuir o compartir públicamente, total o parcialmente, el Play & Eat Map, el e-book u otros productos digitales sin el consentimiento previo por escrito de Play & Eat Map.
• Las cuentas, los enlaces de acceso o los datos de inicio de sesión son estrictamente personales y no deben compartirse con terceros.
• En caso de incumplimiento, Play & Eat Map se reserva el derecho de bloquear inmediatamente el acceso sin reembolso de los importes pagados.

Artículo 8 – Suscripciones y cancelaciones

• Las suscripciones anuales se renuevan automáticamente, salvo cancelación por escrito al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
• Las cancelaciones deberán comunicarse exclusivamente por correo electrónico a info@playandeatmap.com.
• No se reembolsarán las cantidades abonadas por periodos en curso.

Artículo 9 – Responsabilidad

• Play & Eat Map selecciona cuidadosamente los lugares, restaurantes y actividades, pero no puede garantizar la exactitud, integridad, seguridad o calidad de la información proporcionada por terceros.
• Play & Eat Map no se hace responsable de la calidad, seguridad, higiene, servicio u otras condiciones de los establecimientos de terceros, como restaurantes, parques infantiles, piscinas, zoológicos o parques de escalada que aparecen en Play & Eat Map o en productos relacionados.
• Play & Eat Map no acepta ninguna responsabilidad por daños directos o indirectos, lesiones físicas, daños consecuentes u otras consecuencias que se deriven de la visita o el uso de los lugares o actividades externos que menciona.
• El uso de los productos de Play & Eat Map y la visita a los lugares mencionados se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del cliente o usuario.

Artículo 10 – Veracidad de la información

• Play & Eat Map se esfuerza por mantener actualizada y completa la información que aparece en el mapa, en el e-book y en el sitio web.
• Sin embargo, datos como horarios, precios, actividades o disponibilidad de instalaciones pueden cambiar sin previo aviso.
• Play & Eat Map no se hace responsable de los daños o inconvenientes que puedan derivarse de información incorrecta u obsoleta.

Artículo 11 – Responsabilidad del cliente

• El cliente es responsable del uso seguro y responsable de la información y las recomendaciones proporcionadas a través de Play & Eat Map.
• Es responsabilidad del cliente evaluar si un lugar o una actividad son adecuados para su situación, incluyendo la edad de los niños, las normas de seguridad y las circunstancias personales.

Artículo 12 – Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la declaración de privacidad de Play & Eat Map, publicada en www.playandeatmap.com.

Artículo 13 – Fuerza mayor y fallos técnicos

• Play & Eat Map no se hace responsable de los daños causados por la indisponibilidad temporal de los productos digitales como consecuencia de causas de fuerza mayor, averías o mantenimiento.
• Por fuerza mayor se entiende, entre otras cosas: fallos en Internet, cortes de electricidad, fallos en los proveedores de alojamiento web, ciberataques, fallos en los proveedores de pago u otras partes externas sobre las que Play & Eat Map no tiene influencia alguna.

Artículo 14 – Modificaciones

Play & Eat Map se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales. Los cambios se anunciarán por correo electrónico o a través del sitio web y se aplicarán a los contratos nuevos y existentes.

Artículo 15 – Datos de contacto

Play & Eat Map
Correo electrónico: info@playandeatmap.com
Teléfono/WhatsApp: +34 604 238 044
Número de registro mercantil: 98153498
Número de IVA: NL005312146B22

Artículo 16 – Reclamaciones y litigios

• Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a info@playandeatmap.com.
• Todos los contratos están sujetos a la legislación neerlandesa.
• Las disputas se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.